Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a základné informácie

Tieto obchodné podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Pelnavor.Eu s.r.o., so sídlom Mlynská 47, 949 01 Nitra, IČO: 54 812 367, zapísanou v Obchodnom registri SR (ďalej len „Predávajúci"), a kupujúcim, ktorý uskutoční objednávku prostredníctvom webovej stránky pelnavor.eu.

2. Predmet zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je výživový doplnok Pressadin (40 kapsúl) a ďalšie produkty z ponuky Predávajúceho. Pressadin je výživový doplnok podľa Nariadenia (ES) č. 1924/2006 a príslušnej slovenskej legislatívy. Nejde o liek ani zdravotnícku pomôcku.

3. Postup objednávky

Objednávka prebieha nasledovne:

1. Zákazník vyplní objednávkový formulár na webe (meno, telefón, množstvo).
2. Pracovník Pelnavor.Eu zákazníka telefonicky kontaktuje do 24 hodín na potvrdenie objednávky a overenie doručovacej adresy.
3. Po telefonickom potvrdení je objednávka záväzná a odoslaná na doručenie.
4. Zákazník obdrží sledovanie zásielky po jej odoslaní.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Aktuálna cenníkka:

• 1 balenie Pressadin (40 kapsúl) – 29,90 €
• 2 balenia – 54,90 € (doprava zdarma)
• 3 balenia – 79,90 € (doprava zdarma)

Platba sa uskutočňuje pri prevzatí zásielky (dobierka). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia, pričom zákazníkovi bude účtovaná cena platná v čase potvrdenia objednávky.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta (Z-BOX) alebo Slovenskej pošty. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od odoslania zásielky. Tovar je expedovaný v diskrétnom neutrálnom balení. Doprava: Packeta 2,99 € / Slovenská pošta 3,49 €. Pri objednávke nad 50 € je doprava bezplatná.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený neporušený, v pôvodnom balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Prípadné poplatky za dobierku sa nevracajú. Pre uplatnenie práva na odstúpenie kontaktujte nás na [email protected].

7. Reklamácie a záruky

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu je možné podať e-mailom na [email protected] alebo telefonicky. Predávajúci vyrieši reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní. Reklamovať nie je možné tovar poškodený nesprávnym skladovaním alebo použitím.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za individuálne reakcie na zložky produktu ani za výsledky spojené s používaním doplnku. Pressadin je výživový doplnok a nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmiernenie alebo prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Zákazník je povinný pred použitím prečítať etiketu a v prípade zdravotných ťažkostí alebo užívania liekov sa poradiť s lekárom.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

10. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu má zákazník právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov – Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Zmeny sa vzťahujú len na objednávky podané po ich zverejnení. Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.